На сайті Запоріжжяобленерго з’явилася нова опція для побутових споживачів
У Запорізькій області через складну ситуацію в енергосистемі вже більше тижня діють графіки погодинних відключень.
Протягом дня ці графіки неодноразово можуть змінюватися, що створює дискомфорт і нервує людей.
Як повідомила речниця АТ “Запоріжжяобленерго” Зореслава Цупренко під час брифінгу, у Запоріжжі графіки відключень електроенергії можуть змінюватися до п’яти разів на день через складну ситуацію в енергосистемі.
За її словами, часті зміни пов’язані з обстрілами, пошкодженням енергооб’єктів, аваріями та погодними умовами.
– Якщо не було заплановано відключення якоїсь групи споживачів, а тепер є потреба це зробити, ми повідомляємо про це в обов’язковому порядку – публічно, на всіх ресурсах, зокрема й в Telegram-каналі. Якщо мають місце якісь ситуативні покращення, і ми навіть не можемо спрогнозувати, як довго вони триватимуть, ми цю інформацію, тобто оновлений графік, викладаємо на сторінці на нашому сайті «Графіки відключень».
Наразі для зручності пошуку на стартовій сторінці у верхній частині ми створили додаткову кнопку – «Графіки відключень», – розповіла Зореслава Цупренко.
Тепер мешканці міста можуть дізнатися свою чергу відключення просто за адресою – без потреби переглядати всі сторінки.
Крім того, з’явилася можливість визначити причину відсутності світла: планове, аварійне чи за графіком.
Це допоможе користувачам розуміти ситуацію і спланувати свій день:
– Щоб нашим користувачам зручніше були дізнатися причини вимкнення світла, ми на тій самій сторінці “Графіки відключень” додали ще одну опцію (наразі вона діє тільки для мешканців міста Запоріжжя, по Запорізькому району ще триває розробка) – “Дізнатися причину відсутності електропостачання”: планове, аварійне чи ГПВ.
Також є можливість дізнатися свою чергу за адресою, а не гортати усі 12 сторінок. Пряме посилання також є на сторінці “Графіки відключень”.
Щодо нарікань на порушення графіків Зореслава Цупренко пояснила, що всі відключення відбуваються відповідно до затвердженого порядку, з урахуванням технічного інтервалу на перемикання:
– Вимикаємо чітко за графіком, з урахуванням того півгодинного інтервалу на перемикання, який ми в графіку доводимо і який враховуємо. Ми не вимикаємо раніше, ніж зазначено. Якщо стоїть час з 8:30 до 12:00 – на дев’яту годину вже всі мають бути вимкнені. Тож, якщо раптом світло зникає поза графіком, це означає, що має місце аварійна ситуація, тобто пошкодження обладнання, яке заздалегідь передбачити неможливо.
Фото – ілюстративне
