Як повідомили у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Запорізькій області, у першому кварталі 2024 року до фахівців установи надійшло 123 звернення від громадян.
Більшість звернень (77, або 63 відсотки від загальної кількості) стосувалася питань захисту прав споживачів під час придбання неякісних непродовольчих товарів – одягу, взуття, побутової техніки тощо (в тому числі через інтернет-магазини). Також запоріжці скаржилися на отримання неякісних житлово-комунальних послуг; поганий сервіс в закладах торгівлі та інше.
Крім того, за цей період розглянуто 19 звернень з питань недотримання вимог санітарного законодавства, екології та забруднення навколишнього середовища; 12 звернень про порушення у сфері ветеринарної медицини (щодо послуг ветклінік, утримання тварин та інше).
Також споживачі скаржились на можливі порушення суб’єктами господарювання вимог законодавства стосовно якості харчових продуктів та у сфері державного регулювання цін на продукти харчування, порушень законодавства про рекламу, антитютюнового законодавства.
Всього з початку року фахівцями Консультаційного центру управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами було надано 230 консультацій.
За результатами вжитих заходів в ході розгляду звернень, суб’єкти господарювання, які надали неякісні товари або послуги, повернули споживачам 21,9 тис. грн.
Контактні номери телефонів для консультацій
Консультаційний центр управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами:
тел. (061)239-73-17
Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини:
тел. (061)239-73-19
Управління фітосанітарної безпеки:
тел. (061)239-73-20
Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства:
тел. (061)239-73-21
Свої звернення запоріжці також можуть надіслати:
• на поштову адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області: 69036, Запорізька обл., місто Запоріжжя, пр.Маяковського, будинок 20-А ;
• через електронну форму на офіційному сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області за посиланням.
