За повідомленням Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області, за 9 місяців 2025 року до них надійшло 538 письмових звернень громадян.
Найбільшу кількість звернень – 278 (52%) – було отримано з питань захисту прав споживачів. Найчастіше громадяни скаржилися на неналежну якість житлово-комунальних послуг; послуг з технічного обслуговування домофонів; ремонту побутової техніки; відмови у поверненні або обміні неякісних товарів (одягу, взуття, побутової техніки, меблів тощо); проблем із поверненням коштів за неякісні товари, придбані через інтернет.
Питання щодо порушень вимог санітарного законодавства, питань екології та забруднення довкілля – 104 звернення (19%);
Щодо завищених цін на лікарські засоби та тарифи на комунальні послуги -64 звернення (12%);
Порушення у сфері обігу харчових продуктів, зокрема якості м’яса, риби, морепродуктів, страв швидкого приготування тощо – 50 звернень (9%) ;
Фітосанітарна безпека -32 (6%) звернення.
Порушення у сфері ветеринарної медицини – 10 звернень (2%).
Протягом звітного періоду з метою оперативного вирішення питань, що виникають у споживачів, та підвищення рівня їх правової обізнаності, фахівцями надано 276 консультацій громадянам і суб’єктам господарювання — як під час особистого прийому, так і телефоном.
Крім того, спеціалісти управління продовжують інформаційно-роз’яснювальну роботу на об’єктах нагляду та серед населення.
