Call-центр був розташований в одному з офісних приміщень у центрі міста, де «працювали» 20 так званих операторів.
Вони телефонували літнім людям і, користуючись схемою: «ваш родич потрапив у біду» або «ваша банківська картка заблокована, – наполягали на терміновому переводі грошей на свої банківські рахунки.
В ході санкціонованого обшуку співробітники поліції вилучили й направили на експертизу 21 комп’ютер, мобільні телефони, чорнові записи та інші речові докази злочинної діяльності.
Правоохоронці встановлюють організаторів злочинного бізнесу, остаточну кількість постраждалих та суму завданих їм збитків.