У податковій службі Запорізької області відбулася екскурсія для студентів Національного університету «Запорізька політехніка», під час якої учасники мали змогу познайомитися з роботою установи, її структурою, фахівцями та сучасними підходами до обслуговування платників. Про це повідомили на сайті Головного управління ДПС у регіоні.
Гостей зустріли працівники служби, які провели “тур” робочими підрозділами та розповіли, як насправді функціонує система податкового адміністрування.
Як зазначила начальниця Головного управління ДПС у Запорізькій області Оксана Федорова, сучасна податкова служба – це не про бюрократію, це історія розвитку, яка триває вже десятки років.
«За цей період ми змінювалися, як і наша країна: шість назв, об’єднання з іншими службами – але дух лишився незмінним. Три ключові функції, які роблять нас корисними:
1. Адміністрування податків і зборів – ми розраховуємо все точно, адже не маємо права на помилку.
2. Контроль за своєчасністю та повнотою сплати – бо бюджет країни – це наші дороги, школи, лікарні.
3. Надання сервісних послуг платникам – і ось це зараз наш пріоритет номер один!», – наголосила очільниця податкової служби регіону.
Під час екскурсії студенти дізналися, як відбувається перехід до формату paperless – роботи без паперів. Фахівці відділу організації документування продемонстрували, як електронні документи проходять усі етапи опрацювання — від “Вхідної” до “Готово!”.
Керівниця управління електронних сервісів Тетяна Хозяінова розповіла про сучасні онлайн-рішення, які дозволяють платникам отримувати податкові послуги з будь-якої точки світу.
Учасники також відвідали підрозділи, де працюють справжні “детективи” фінансової безпеки — управління з питань виявлення та опрацювання податкових ризиків, податкового аудиту, а також оподаткування фізичних осіб.
Вони познайомилися з керівницями підрозділів Вікторією Кулініч, Оленою Рулевською та Іриною Лізогубовою, які поділилися професійним досвідом і цікавинками своєї роботи.
Окрему увагу приділили управлінню правового забезпечення, яке очолює Ольга Лисенко. Саме цей підрозділ захищає правові інтереси служби та допомагає у найскладніших ситуаціях.
Фінальною точкою маршруту став зал засідань, який працівники жартома називають “центром управління космічними польотами”. Саме тут проходять наради та онлайн-засідання з Державною податковою службою України та головними управліннями інших областей.
Екскурсія стала чудовою нагодою показати, що податкова служба — це не лише цифри й звіти, а передусім команда професіоналів, яка працює задля розвитку держави.
