Виплати пенсій призупиняють, якщо:
* пенсіонери, які проживають на ТОТ або за кордоном, не пройшли ідентифікацію до 31 грудня кожного календарного року;
* по рахунках пенсіонерів, які проживають на ТОТ, протягом 6 місяців відсутні видаткові операції (якщо у цей час вони не проходили фізичну ідентифікацію).
* пенсіонери, які проживають на ТОТ або виїхали на підконтрольну Україні територію, не повідомили про неодержання пенсії від російської федерації.
Для поновлення виплати пенсії потрібно пройти ідентифікацію або отримати документ про встановлення факту, що особа є живою, та подати заяву про поновлення та інші документи, передбачені Порядком, затвердженим постановою правління ПФУ від 25.11.2005 № 22-1.
Заява подається особисто або онлайн, зокрема, з використанням віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія. Підпис” (“Дія ID”), або через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із подальшим проходженням фізичної ідентифікації у режимі відеоконференцзв’язку.
Громадяни, які перебувають за кордоном, можуть також надіслати письмову заяву про поновлення виплати пенсії/страхової виплати, документ про посвідчення факту, що фізична особа є живою, документ про отримання тимчасового захисту або статусу біженця, реєстрацію їх місця тимчасового проживання (з перекладом), копію паспорта громадянин України. Додані до заяви копії документів повинні бути засвідчені дипломатичним представником або консульською установою України або нотаріально.
