Наша газета неоднократно писала о том, что запорожцы с газовыми счетчиками, вовремя передавая показания, получают платежки с плановыми начислениями. А на свои обращения получают отписки, а не пересчет платежей и реальные цифры показаний счетчиков в личных кабинетах.
Наша газета также объясняла, что делать, если облгаз не учитывает показания вашего газового счетчика, – в частности, следует обращаться с жалобой в НКРЭКУ.
И, как оказалось, обращений запорожцев-клиентов «Запорожгаза» в НКРЭКУ было больше 40-ка, потому Нацкомиссия в конце ноября прошлого года назначила внеплановую проверку газового монополиста.
Жалобы клиентов были связаны с тем, что компания не принимала показания счетчиков газа и выставляла некорректные платежи, чем нарушала права потребителей, физических и юридических лиц. Также «Запорожгаз» обвиняли в неправильных расчетах месячного потребления газа и в не проведении проверок счетчика (ее обязаны проводить не реже раза в полгода).
Регулятор проверял деятельность газовой компании с 01 января по 31 октября 2021 года. По результатам на заседании 11 января НКРЭКУ приняла решение оштрафовать пять облгазов, среди них и «Запорожгаз», на 51 тысячу гривен.
