В последнее время в редакцию «МИГа» обращается все больше людей, которых, как они считают, обманывают газовщики, выставляя завышенные счета [по несколько тысяч гривен] за потребленное голубое топливо.
…Жители Вольнянского района, пенсионеры Николай и Светлана, живут в небольшом частном доме. Газ используют для обогрева дома и приготовления пищи. Субсидии нет, но и долгов за газ никогда не было.
Показания газового счетчика до пятого числа, обычно 1-го, каждый месяц передает сын через мобильное приложение [все данные зафиксированы в телефоне].
С октября прошлого года стали приходить непонятные счета за газ – показания счетчика отличались от переданных, и было написано, что эти показания «розрахункові».
Тут надо объяснить, что, согласно Кодекса газораспределительных систем, «определение фактического объема потребления [распределения] природного газа по объекту бытового потребителя осуществляется …на основании данных счетчика газа».
Периодом, за который по объекту бытового потребителя определяется объем потребленного [распределенного] природного газа, является календарный месяц.
Бытовой потребитель обязан ежемесячно по состоянию на первое число месяца снимать фактические показания счетчика газа и в течение пяти суток [до 05 числа включительно] предоставлять их Оператору ГРС. И только если это не сделано, газовщики могут посчитать объем газа «розрахунковим методом».
– Вы спрашиваете, в чем обман? – рассказывает «МИГУ» 77-летний Николай Иванович. – Я вам объясню. Когда цены на газ были ниже [а они меняются каждый месяц в сторону увеличения] наши показания газового счетчика в расчет не брали, а писали меньшие, «розрахункові» показатели.
А когда цена в декабре достигла девяти гривен за один куб, они наши последние показания приняли в полном объеме, и сделали перерасчет уже по новым ценам. То есть в начале декабря нам выставили счет за газ 900 гривен, а к 20-м числам добавили еще две тысячи гривен! Чем это не обман?
При этом «Запорожгаз Сбут» прием граждан не ведет [карантин], дозвониться по телефону «горячей линии» невозможно [там автоответчик], контролера для снятия показаний газа они не присылают, квитанции получаем не всегда.
Нам с женой почти по 80 лет, всю жизнь работали, теперь сидим зимой в холоде, экономим газ, а нас еще и дурят! А что будет дальше, ведь цены на газ растут каждый месяц.
Также хочу сказать, что наша ситуация не единичная – многие наши знакомые жалуются на такое же мошенничество с показаниями газовых счетчиков.
Жительница Запорожья Наталья тоже удивлена выставленными счетами за газ. Они, правда, намного скромнее, но происхождения сумм в них непонятно.
– У нас в квартире установлен счетчик газа. Потребляем мы мало, пару кубов, семья небольшая, в основном, пользуемся электроприборами, – рассказывает Наталья. – Когда в «Запорожсвязьсервисе» платили за газ, оператор предложила нам заплатить больше, чтобы каждый раз не платить комиссию.
Заплатили сто гривен, несколько месяцев приходили нулевые счета, а потом нам выставили перерасчет – за один месяц 48 гривен, за второй – 56. Показания указаны как «розрахункові». Это при том, что первого числа каждого месяца мы передаем показания счетчика, и, по нашим подсчетам, долгов у нас нет! Не попахивает ли это мошенничеством?
Такие вот «газовые истории». Получается, что индивидуальный газовый счетчик не обезопасит потребителя от получения космических счетов за газ.
А цены на природный газ для потребителей меняются ежемесячно, что само по себе запутывает потребителей.
Людям выставляют еще и дополнительные суммы – т.н. «температурные коэффициенты», – что незаконно, и это закреплено в законодательстве [см. ниже].
А теперь еще и махлюют с показания газовых счетчиков!
И это при том, что у потребителя нет действенного механизма защиты своих прав. Ну, не в суд же идти: на услуги адвоката и госпошлину потратишь тысячи, да еще и нервы все вымотаешь.
А власти наши при этом сначала подняли тарифы на газ, а теперь (после начала тарифных бунтов по всей Украине) ищут способы их снизить, активно демонстрируя, что ситуация якобы под контролем и решается.
Облгазы продолжают практику «температурных коэффициентов»
В конце прошлого года, 7 ноября 2020 года, вступили в силу изменения в Типовой договор распределения природного газа и Кодекса ГРС, которые четко определяют, что при определении объема потребленного газа населением облгазы не могут применять «температурные коэффициенты».
“Объем природного газа в точках коммерческого учета должен быть приведен к стандартным условиям [исключительно в случае учета природного газа, использованного потребителем, который не является бытовым] и переведен в единицы энергии [объем] согласно разделу XV настоящего Кодекса”, – говорится в документе.
Однако, несмотря на прямую норму законодательства, бытовые потребители получают счета с «температурными коэффициентами». Это незаконно.
