Минулого тижня у Департаменті соціального захисту Запорізької міської ради журналісту «МИГа» розповіли про реалізацію програми створення у нашому місті «Кімнат Захисника» для психологічного розвантаження військових та членів їх сімей. Необхідність у такій роботі була відчутною вже з 2022-го, у 2023 році потреба зросла, тому у межах Департаменту соціального захисту був створений відділ соціальної підтримки захисників і захисниць України та членів їх сімей. І з липня 2023 року спільний з USAIDE проєкт психологічної допомоги військовим набув конкретики і почалася його реалізація.
Досвід соціальної роботи дає розуміння, які проблеми найболючиші у суспільстві.
– Коли ми побачили, наскільки багато питань виникає у військових та членів їх родин, ми організували відділ соціальної підтримки захисників і захисниць, – розповідає директор Департаменту соціального захисту Запорізької міської ради Тетяна Круподеря. – У співпраці із USADE у кожному районі міста створені шість «Кімнат Захисника». Завдяки допомозі донаторів кімнати облаштовані усім необхідним: від меблів та каво-машини до дитячого куточку для малюків.
Відкриття заплановано у вересні, та вже нині у кімнатах проводяться тренінги та зустрічі. «Кімната захисника» – це місце, де наші захисники та захисниці можуть отримати соціальні поради, відповіді на конкретні питання щодо ветеранської політики, щодо встановлення статусу ветерана та членів родини.
Двічі на місяць у нас працюють співробітники Пенсійного фонду, це дуже актуальний запит, бо багато демобілізованих чи родин загиблих потребують консультацій щодо пенсійного законодавства. Наприклад, у випадках не оформлених стосунків, жінки мають можливість звернутися до нас до відділу відділ прийому громадян, ми співпрацюємо, допомагаємо, щоб підтвердити статус та отримати подальші консультацій із спеціалістами Пенсійного фонду. Вони у нас кожної другої п’ятниці щомісяця.
Ми співпрацюємо із центром зайнятості, звідки отримуємо інформацію щодо вакансій. І люди можуть зорієнтуватися за цими порадами, де вони можуть знайти роботу.
Наш відділ дуже маленький, п’ять осіб, ми запрошуємо до нас на роботу, та мало хто погоджується, бо дуже важко. Іноді я розумію, що психологічного розвантаження потребують і співробітники Департаменту, раджу, щоб не нехтували такою можливістю.
Щодо психологічної роботи, конкретики надає Денис Книш, начальник відділу соціальної підтримки захисників і захисниць України та членів їх сімей Управління місцевих соціальних програм Департамента соціального захисту Запорізької міської ради:
– До відділу вже звернулося шість тисяч осіб, психологічну допомогу отримали понад триста людей. Щодо надання кваліфікованої психологічної консультації ми співпрацюємо із громадськими об’єднаннями, з міжнародними організаціями. Це «Лікарі світу» та FHI360, які безпосередньо надають психологічну допомогу ветеранам та їх родинам. FHI360 у нас працюють в Хортицькому районі, «Лікарі світу» – у Шевченківському та Дніпровському районах. Психологічна допомога – як супровід у разі потреби, коли вона формується при обробці інших запитів.
– Як військовий може зорієнтуватися, знайти вас у Запоріжжі?
– Зазвичай інформацію про відділ соціальної підтримки захисників і захисниць України та членів їх сімей надають у ТЦК та військкоматах. Також ми співпрацюємо із центром зайнятості, із ЦНАПами – і там люди дізнаються про наш відділ та місцерозташування «Кімнат захисників».
Сайт Департаменту соціального захисту Запорізької міської ради: dszn.zp.ua
Телефон: (093)530-43-73
Фото надані Департаментом соціального захисту Запорізької міської ради
