Останнім часом на електронну адресу прокуратури області надходять звернення громадян без зазначення прізвища або адреси, а також без підпису заявника, – відзначає прес-служба прокуратури Запорізької області.
І надає роз’яснення
Стаття 5 Закону України «Про звернення громадян» та Інструкція про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України передбачають право громадян надсилати письмові звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
Електронне звернення приймається на визначену електронну адресу шляхом заповнення та надсилання електронної форми, яка розміщується на офіційному веб-сайті за посиланням:https://zap.gp.gov.ua/ua/tel_hotline_emails.
Електронне звернення надсилається у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.
Звернення громадян, оформлені без дотримання вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян», повертаються заявнику із відповідними роз’ясненнями не пізніше як через 10 днів від дня їх надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України «Про звернення громадян».
