В Запорожье контакт-центр «15-80» начнет сотрудничество с областным лабораторным центром

В Запорожье контакт-центр «15-80» начнет сотрудничество с областным лабораторным центром

Сегодня, 14 января, в исполкоме Запорожского горсовета состоялось совещание под председательством советника городского головы Валерия Эделева касаемо организации взаимодействия передвижной лаборатории мониторинга окружающей среды государственного учреждения «Запорожский областной лабораторный центр МЗ Украины» с городским контакт-центром «15-80».

В 2018 году на условиях софинансирования областного и городского бюджетов в Запорожье приобрели мобильную экологическую лабораторию для Запорожского областного лабораторного центра. Однако лаборатория не работала из-за отсутствия средств для обеспечения ее работы. В ситуацию вмешался городской голова Владимир Буряк, поручив подготовить решение о финансировании работы лаборатории из бюджета города. На сессии городского совета депутаты предложение поддержали, выделив необходимую сумму в размере 576 тысяч гривен.

С 8 января лаборатория начала свою круглосуточную ежедневную работу, в частности работать она будет и в выходные, и в праздничные дни. Результаты исследований планируется публиковать на официальном сайте Запорожского лабораторного центра.

Сегодня на совещании был рассмотрен вопрос возможности онлайн публикации исследований и на сайте городского совета, а также сотрудничества городского контакт-центра «15-80» со специалистами лаборатории.

Жители города смогут обращаться в центр, позвонив и озвучив проблему, которая их беспокоит — неприятный запах в воздухе, некачественная вода или другое, указав точное местонахождение, свои контактные данные. Оператор получает информацию, уточняет ее и направляет в лабораторный центр, где специалисты, в свою очередь, отрабатывают полученные данные и выезжают на место. Все результаты, не важно — есть превышение или его нет, обязательно передаются в контакт-центр и дальше к человеку, который обращался. Также информация будет направляться в контролирующий орган, в данном случае — это экоинспекция Госпродпотребслужбы, — рассказал советник городского головы Валерий Эделев, которого цитирует пресс-служба мэрии.

[Фото пресс-службы Запорожской мэрии]

(Visited 28 times, 1 visits today)
Оставить комментарий

Отправить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *