Вранці 3 лютого у роботі оператора мобільного зв’язку “Київстар” стався збій. Абоненти не могли здійснювати та приймати дзвінки, спостерігалися проблеми з доступом до сайту.
У разі спроби здійснити дзвінок абонент чув повідомлення, що на його рахунку недостатньо коштів. Відсутня була можливість перевірити стан рахунку – не працював код для перевірки *111#. Неможливо було зайти до особистого кабінету програми “Мій Київстар”. Мобільний інтернет водночас працював.
Близько 10.30 збій вдалося ліквідувати. “Київстар” на своїй сторінці у Фейсбуці надав пояснення.
“Шановні абоненти!
Сьогодні у частини клієнтів передплати могли спостерігатися тимчасові складнощі при дзвінках на інші номери в мережі Київстар та 466.
… Ми доклали всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіс. Приблизно з 10.30 години ранку сервіс дзвінків на інші номери мережі Київстар знову працює.
Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично.
На ваші питання ми відповідатимемо в особистих повідомленнях спільноти Київстар в соціальних мережах почергово. Просимо вибачення за очікування”.
