Потребители природного газа могут передать показания счетчика с помощью чат-бота 7104ua в мессенджере Viber.
Для регистрации нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести лицевой счет (начинается с 071), сумму последней оплаты или номер счетчика.
Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции – https://104.ua/ua/gas/id/7104ua-Viber-32605
«Для налаживания коммуникации с клиентами, наша компания в течение последних трех лет внедряет онлайн-сервисы. Главной их преимуществом является быстрое дистанционное обслуживание потребителей без посещения офисов. Среди доступных онлайн-сервисов для наших клиентов: Личный кабинет, IVR, мобильное приложение 104 Mobile, Контакт-центр, СМС на короткий номер 7104, а теперь Viber », – говорит начальник управления клиентского сервиса АО «Запорожгаз» Олег Данилов.
В газораспределительной компании напоминают, что передавать показания своего счетчика газа нужно с первого по пятое число каждого месяца.
