Во время Второго туристического бизнес-форума, проходившего во Дворце спорта «Юность», Запорожский “Туристический информационный центр” [ТИЦ] получил первый в Украине международный сертификат качества менеджментовой системы.
Как отметил на церемонии вручения президент Национальной туристической организации Украины Иван Липтуга, это первый шаг к системному качеству запорожских туристических услуг на рынке туризма в Украине
Запорожский ТИЦ открылся в конце июня при поддержке туристического актива города. Здесь предлагаются разнообразные экскурсии по городу, проходят встречи с известными и интересными людьми, устраиваются фестивали. Здесь помогут найти место для ночлега и выбрать сувениры с символикой.
Полученный сертификат качества означает, что Запорожский ТИЦ соответствует международным стандартам ІSО:
- расположен так, чтобы его можно было легко найти;
- вход в центр является бесплатным;
- обозначен графическим или информационным знаком;
- график работы указан на входе в ТИЦ;
- в нерабочее время центр предоставляет нужную информацию на своем сайте;
- обслуживание туристов происходит не менее чем на трех языках.
Аудит проводила компания «SGS Украина», которая сотрудничает с Национальной туристической организацией и проводит инспекции, экспертизы и сертификации в сфере туризма.
