В Украине с сегодняшнего дня вступили в силу новые правила в поликлиниках. Они касаются оформления направлений, работы медсестер и доступа к электронной системе здравоохранения.
Нововведения утверждает приказ Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) №138 от 20 марта 2026 года.
Отныне принцип «один аккаунт – один человек» становится обязательным для всего персонала больниц.
Во многих поликлиниках действовала неформальная практика: медсестра могла быстро оформить направление или другой документ от имени врача, пока тот проводил прием.
Отныне доступ к системе будут привязывать к каждому специалисту лично. Если раньше врачи и медсестры могли работать под единой учетной записью для экономии времени, то уже с конца мая это станет невозможным.
Такие изменения непосредственно повлияют на пациентов.
По телефону направления больше выдавать не будут
Для рядового пациента новое программное обеспечение означает лишь одно: получить документы дистанционно теперь технически невозможно.
Медики призывают обратить внимание на следующие ограничения:
- полная отмена телефонных направлений: вы больше не сможете позвонить врачу с просьбой «скиньте направление, я уже стою под кабинетом»;
- личный визит обязателен: чтобы получить направление к узкому специалисту или на диагностику, нужно заблаговременно записаться на прием и прийти к педиатру или семейному врачу;
- медсестра не поможет: она больше не имеет технической возможности создавать направления в системе, пока врач занят другим пациентом;
- планируйте все заранее: оформить любые медицинские документы «на сегодня» без предварительного визита станет нереально.
В то же время в Минздраве уверяют: никаких новых ограничений по оформлению направлений не вводили. Медсестры могут и дальше работать в системе, но через собственные учетные записи.
Станет ли пациентам труднее получить направление?
Новые жесткие правила доступа к электронной медицинской системе, безусловно, увеличат очереди к врачам. Особенно это почувствуют жители небольших населенных пунктов и пожилые люди.
Ведь на семейных врачей ляжет дополнительная нагрузка. И если медики первичного звена не смогут слаженно настроить работу, то прием будет длиться дольше.
В Минздраве также признают, что новые правила могут усложнить работу отдельных медучреждений. Прежде всего, это касается больниц или амбулаторий, где ранее несколько сотрудников пользовались одним компьютером или общими учетными записями.
Части медучреждений придется менять организацию работы и увеличивать количество отдельных рабочих мест с компьютерами.
Без направления – тоже можно
В Минздраве напоминают: в ряде случаев пациенты могут обращаться к узким специалистам без направления – в частности, при экстренной медицинской помощи
Также направление не требуется в случае обращения к таким специалистам:
- гинеколога, в том числе детского;
- психиатра;
- нарколога;
- стоматолога (плановая помощь для детей и ургентная для детей и взрослых);
- фтизиатра;
- врача, у которого под наблюдением находится пациент с хроническими заболеваниями.
Фото – иллюстративное
