Подробно о работе запорожского бота и планах по его развитию рассказали директор КП «Центр управления информационными технологиями» Юрий Орешкин и начальник подразделения «Контакт Центр 15-80» Наталья Витвицкая.
С 1 июня Запорожье присоединилось к городам, в которых внедрен сити-бот. Назар будет извещать жителей города о плановых и аварийных отключениях городских коммуникаций (вода, свет, газ, отопление и т.п.) по указанному адресу. Запорожцы смогут получать оперативную и актуальную информацию о текущих ремонтах по своему адресу, а также узнавать об отключении или восстановлении водоснабжения и электроэнергии.
– Сейчас мы работаем с городскими департаментом здравоохранения, департаментом образования и науки, с другими управлениями. Планируем наполнить чат-бот полезной информацией о работе муниципальных учреждений: школ, детских садов, больниц, библиотек, спортивных школ и тому подобное. Также приглашаем к сотрудничеству и запорожских предпринимателей, которые предоставляют определенные полезные сервисы для горожан, – отметил директор КП «Центр управления информационными технологиями» Юрий Орешкин, которого цитирует пресс-служба горсовета.
В ближайшее время с помощью сити-бота можно будет подавать заявки об отсутствии воды или света в доме, или какой-либо аварийной ситуации на улице (открытый люк, оборванный кабель и т.д.). Сейчас эта услуга находится в стадии разработки, поэтому пока что обращение можно оставлять на официальном портале «Контакт Центра 15-80».
– Благодаря чат-боту мы сможем повысить эффективность своей работы, очень надеемся, что он приобретет популярность. На сегодня там уже есть определенный перечень справочной информации: адреса, контактные телефоны служб и учреждений. Этот список будет постоянно расширяться. Сейчас уже есть возможность получить сообщение по своему адресу по аварийным или плановым работам, – рассказала начальник подразделения «Контакт Центр 15-80» Наталья Витвицкая.
Сити-бот Назар уже успешно внедрен в других городах Украины – Тернополь, Луцк, Мариуполь, Дрогобыч и Белгород-Днестровский, а также он является победителем национального конкурса Open Data Challenge 2019. В Запорожье сервис реализован при поддержке Запорожского городского совета.
Для подключения к сити-боту необходимо со своего смартфона, на котором установлен Viber или Telegram, перейти по ссылке https://citybot.pro/citybot-nazar-zaporizhzhya и выбрать нужный мессенджер. На указанном сайте можно найти ответы на популярные вопросы и видеоинструкции по пользованию.
