ПАО «Запорожьеоблэнерго» продолжает информатизацию ключевых клиентских сервисов, в частности — процесса передачи показаний приборов учета электроэнергии для бытовых потребителей.
Сегодня компания запустила чат-бот Chatbotzoe для передачи показаний электросчетчиков в системе обмена сообщениями Facebook Messenger.
Для того, чтобы воспользоваться этой опцией, необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.messenger.com/t/106122874449079 (либо найти контакт Chatbotzoe в Messenger);
- Зарегистрироваться, нажав кнопку Додати особовий рахунок (эта и все другие кнопки для чата расположены в нижней части страницы, под сообщением чат-бота). Для регистрации, следуя инструкциям чат-бота, введите:
2.1. номер лицевого счета;
2.2. номер Вашего прибора учета электроэнергии (номер указан на самом электросчетчике).
Примечание 1: Процедура регистрации – одноразовая.
Примечание 2: Вы можете зарегистрировать несколько лицевых счетов, и передавать показания по каждому из них.
- После прохождения регистрации, следуя инструкциям чат-бота, выберите опцию Мої особові рахунки.
- В результате появится кнопка с номером зарегистрированного Вами лицевого счета – нажмите на нее и, следуя подсказкам чат-бота, внесите показания своего электросчетчика.
Примечание: Если у Вас двузонный прибор учета электроэнергии, показания вносятся в формате 1111/2222, где 1111 – день, 2222 – ночь.
В случае, если при работе с чат-ботом у Вас возникнут вопросы, воспользуйтесь кнопкой Допомога.
Напоминаем, что аналогичный чат-бот для передачи показаний электросчетчиков — @OblenergoZpBot — также функционирует в Telegram.
Тем, кто предпочитает пользоваться телефоном, напоминаем номера автоматизированной линии приема показаний электросчетчиков:
(061) 225-36-09, +38 (098) 168-01-01; +38 (050) 119-91-69; +38 (093) 170-23-35
Внимание! В соответствии с действующим законодательством, для бытовых потребителей электроэнергии установлены следующие сроки передачи показаний приборов учета электроэнергии: два последних рабочих дня текущего месяца плюс три первых рабочих дня месяца, следующего за расчетным периодом; такие показания считаются данными на первое число календарного месяца.
Таким образом показания за май необходимо передать в период с 28 мая по 03 июня включительно.
