Покупка косметики онлайн таит подводные камни, которые способны превратить предвкушение в разочарование. В отличие от оффлайн-магазинов, в интернете продукт нельзя потрогать, рассмотреть и протестировать. Подделка, некачественный товар, продавец-мошенник — кошмар масс-маркета, который, к сожалению, иногда сбывается. Начинает казаться, что лучше ничего и не заказывать, но не спешите табуировать интернет-шоппинг. Сначала ознакомьтесь с советами, которые помогут избежать досадных конфузов и безопасно покупать косметику на сайтах.
1. Изучайте репутацию магазина
Виртуальный бизнес делится на старожилов с известным именем, новичков, стремящихся завоевать место под солнцем, и мошенников на пару с сайтами-двойниками, которые копируют бренды и торгуют подделками. Ладно бы еще качественными, но иногда эти продукты просто опасны для здоровья!Если сайт вызывает сомнения слишком низкими ценами или общим впечатлением, начните с простой оценки следующих критериев.
- Описание товаров. Чем подробнее информация, тем лучше, поскольку это говорит об ответственном подходе владельцев.
- Логотип. Каждый законно действующий интернет-магазин имеет своей логотип или зарегистрированный товарный знак. Обычно он находится в шапке сайта.
- Контакты. Наименование юридического лица, телефоны, адрес офиса — все это должно быть. Если данных нет или они неполные, есть смысл насторожиться.
Еще один способ — поискать информацию на форумах и в соцсетях, но он двоякий. В эпоху покупных отзывов, которые не гнушаются за копейку оставлять «добрые» люди, часто сложно отделить зерна от плевел. Попробовать можно, но в таком случае старайтесь искать блогеров, реально транслирующих независимое мнение.
2. Проверяйте сотрудничество с брендом
Не уверены, что компания работает с сайтом? Позвоните на горячую линию марки и уточните принадлежность магазина к официальным дистрибьюторам. Бренд может и не знать, что какая-то площадка торгует под его знаком. Большинство бьюти-марок заинтересованы в том, чтобы прикрыть мошенников. У самих представителей интернет-магазина стоит запросить сертификат подлинности, который они обязаны предоставить
3. Покупайте в надежных местах
Чтобы максимально снизить риски, заказывайте на официальных сайтах брендов или выбирайте интернет-магазины крупных ритейлеров, где, помимо качественных товаров, есть хорошие скидки и акции. В преддверии Черной пятницы это особенно актуально. Вы можете заранее посмотреть на сайте EVA желанные продукты и составить четкий список ко дню распродажи.
4. Смотрите «затесты» средств на YouTube
Или хотя бы читайте посты в «отзовиках», где автор подробно расписывает свои впечатления и прикладывает фото. Но видео, конечно, надежнее. Большинство бьюти-блогеров стараются делать качественный контент, чтобы накапливать аудиторию. Они увлеченно тестируют продукты, показывают крупные планы их действия на коже и красноречиво делятся ощущениями, чем помогают «вслепую» выбрать косметику в интернет-магазине.
5. Выбирайте безопасные способы оплаты
Если это не проверенный ритейлер или официальный сайт, лучше воздержитесь от предоплаты. Просьба перечислить средства на карту, электронный кошелек или по номеру телефона определенно выглядит как прощание с деньгами. Если продавец лично кидает вам странную ссылку под видом платежной системы и предлагает оплатить через нее, ни в коем случае не делайте этого: скорее всего, как только вы заведете номер карты и подтвердите платеж, на том конце получат доступ ко всем деньгам на счету. Разумеется, ваш заказ в этом случае никто не пришлет. В идеале товар следует оплачивать по факту получения.
6. Проверяйте пришедшую косметику
Причем делайте это сразу в пункте выдачи или в присутствии курьера, который никак не может препятствовать проверке товара. Вы имеете право осмотреть упаковку вдоль и поперек, проверить целостность и срок годности, а если производителем не предусмотрена пломба — открыть баночку и убедиться, что внутри нужный продукт. На зарубежных средствах должны быть стикеры с переводом описания и адресом дистрибьютора. Также курьер обязан выдать вам чек и акт приема-передачи.
