Мережа центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) Запорізької області продовжує працювати в умовах воєнного стану, адаптуючись до потреб мешканців і бізнесу.
Про підсумки роботи центрів та про фахівців, які забезпечують надання послуг, розповіли під час брифінгу в медіацентрі при Запорізькій ОВА.
Усього працює 33 центри, 21 з яких релоковано
Наразі в області діють 33 ЦНАПи, 21 з яких працює у релокованому форматі. За перше півріччя 2026 року їхні адміністратори надали 155 тисяч адміністративних послуг — це на 17 відсотків більше, ніж за аналогічний період 2025 року.
Як зазначив заступник голови Запорізької ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Михайло Паток, мережа постійно розширює перелік сервісів, впроваджує нові цифрові рішення та підключає державні реєстри, щоб послуги залишалися доступними навіть у складних умовах прифронтового регіону.
Навантаження на працівників зростає
У регіоні наразі працюють 137 адміністраторів, найбільше з них — 58 — у ЦНАП обласного центру, де й припадає основне навантаження.
За словами заступника міського голови Запоріжжя Андрія П’ятницького, кількість консультацій цього року вже перевищила торішні показники: якщо у 2025 році адміністратори надали близько 150 тисяч консультацій за весь рік, то у 2026-му — вже 156 тисяч лише за сім місяців.
Зокрема було надано 16 тисяч реєстраційних дій щодо нерухомості.
Таке навантаження пов’язане з обстрілами, які майже щодня фіксують у прифронтовому регіоні: щоб отримати компенсацію за пошкоджене майно, його потрібно спершу внести в електронний реєстр
Наразі цей значний обсяг реєстраційних дій виконують лише 10 державних реєстраторів.
Саме тому виникає потреба у залученні нових кваліфікованих спеціалістів.
Потрібні нові співробітники
Через зростаюче навантаження Департамент адміністративних послуг Запорізької міськради шукає нових державних реєстраторів.
Гостра потреба є і в адміністраторах ЦНАП — саме тих спеціалістах, які приймають відвідувачів на рецепції та робочих місцях.
Наразі у місті працює 58 адміністраторів, але понад 16 посад залишаються вакантними.
Андрій П’ятницький закликав запоріжців і тимчасово переміщених осіб приєднуватися до колективу.
Вимоги до кандидатів на посаду адміністратора: освіта не нижче бакалаврської та стаж роботи від одного року. Окремо запрошують і випускників-бакалаврів, які шукають першу роботу.
З питань працевлаштування в ЦНАП можна звертатися до Департаменту адміністративних послуг Запорізької міськради або до Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА.
Фото – з відкритих джерел
