Сотрудничество авиакомпании LOT и международного аэропорта «Запорожье» открыло для запорожцев и жителей региона новые возможности: прямое авиасообщение с Европой с помощью стыковых рейсов позволяет за короткое время попасть из Запорожья в разные страны мира.
В авиакомпании LOT отмечают, что создали эффективную сеть авиационных рейсов. Пассажиры могут воспользоваться так называемыми стыковыми рейсами и отправиться в другие страны, не только Европы. График полетов между Варшавой и Запорожьем, в частности, позволяет запорожцам и жителям близлежащих регионов выбирать удобные рейсы в Западную Европу и Северную Америку через центр LOT в Варшаве: пассажиры, которые вылетели из международного аэропорта «Запорожье», смогут продолжить свое путешествие в Брюссель, Амстердам, Париж, Женеву, Милан, Чикаго, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Торонто и так далее.
– Многие пассажиры из Запорожья знают об этом. По приблизительным расчетам, половина из них воспользовалась такими возможностями, – отмечает директор департамента сетей и планирования авиакомпании LOT Роберт Лудера, которого цитирует пресс-служба мэрии.
Следует отметить, что авиакомпания LOT не оставляет без внимания транзитных пассажиров, которые планируют воспользоваться стыковыми рейсами. Этим в круглосуточном режиме занимается служба контроля пассажиров. Она работает в составе оперативного центра авиакомпании.
Как рассказал руководитель оперативного центра авиакомпании Роберт Сотник, каждый транзитный пассажир внесен в специальную программу. За ним следят в реальном времени. Если возникают проблемы с попаданием на стыковой рейс, например, пассажир не успевает на него вовремя пересесть, то служба контроля их решает [причины возникновения проблемных ситуаций могут быть разными, например, задержка рейса, на котором прилетает пассажир, из-за погодных условий].
В этом случае транзитным пассажирам предоставляют всю возможную помощь – первоочередное прохождение паспортного контроля, трансфер от трапа самолета к месту регистрации на следующий рейс, задержка стыкового рейса, перебронирование билетов на другой самолет.
– Главная задача – перевезти всех транзитных пассажиров, несмотря на возникающие вопросы, – подчеркивает Роберт Сотник.
